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Politique de confidentialité

La politique de confidentialité suivante décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur muscadeboutique.com (le «site»).

 

Section 1 : INFORMATIONS PERSONNELLES 

Lorsque vous naviguez sur le site, certaines informations concernant votre appareil sont collectées automatiquement. Parmi ses informations, il y a des données sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des «cookies» qui sont installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous parcourez le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuelles que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation «informations sur l’appareil».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

  •  Les «cookies» ou témoins sont des fichiers textes enregistrés dans le navigateur web par un site durant une visite. Vous trouverez ci-dessous la liste de fichiers témoins que nous utilisons par le biais de Shopify.

_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achats.

_secure_session_id, identificateur unique de session

storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

  • Les «fichiers journaux» sont quant à eux des fichiers qui contiennent des messages relatifs au système tel que l'adresse IP, le système d'exploitation, les pages visitées et les requêtes ainsi que les heures et les jours de connexion.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site internet, nous recueillons certaines informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit), votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées de façon automatique sont désignées par l’appellation «Informations sur la commande».

Lorsque l'expression «Informations personnelles» est utilisée dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à la fois aux informations sur l'appareil et aux informations sur la commande.

 

Section 2 : COMMENT UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS PERSONNELLES


En règle générale, nous utilisons les informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). De plus, nous utilisons les informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous;
  • Évaluer les fraudes ou les risques potentiels;
  • Fournir des informations ou des publicités concernant nos produits et/ou nos services lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées. 

Nous utilisons les informations sur l'appareil que nous recueillons pour évaluer les risques potentiels et les fraudes et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site, et pour évaluer la réussite de nos campagnes de publicité et de marketing).

Nous utilisons généralement les informations de commande que nous collectons pour exécuter toutes les commandes passées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commandes). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

 

Section 3 : PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES


Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment. Par exemple, nous utilisons la plateforme Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante :

  • https://www.shopify.fr/legal/confidentialite

Nous utilisons également Google Analytics pour nous permettre de comprendre comment nos clients utilisent le site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante :

  • https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

Enfin, il se peut que nous partagions vos informations personnelles pour assurer le respect des lois et des règlementations applicables, pour répondre à une assignation, à un mandat de perquisition et à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons et également pour protéger nos droits.

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser - pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) :

  • http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée ici :

  • FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 
  • GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • GOOGLE ANALYTICS : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

 

De plus, vous pouvez renoncer à certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante :

  • https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

 

Section 4 : NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

 

Section 5 : VOS DROITS

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou même supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous.

De plus, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus.

Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

 

Section 6 : RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons les informations de commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

 

Section 7 : MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. 

 

Section 8 : CONTACTEZ-NOUS 

Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, veuillez nous contacter par courriel à info@muscadeboutique.com